Подведены итоги круглого стола по эмоциональному выгоранию волонтеров

Второго ноября прошел Круглый стол на тему «Эмоциональное выгорание. Практические рекомендации по профилактике «выгорания» и помощи «выгоревшим» волонтерам». В нем приняли участие более двадцати лидеров и волонтеров таких организаций, как Благотворительный фонд “Подари жизнь”, Межрегиональное общественное движение волонтеров “Клуб волонтеров”, Православное молодежное добровольческое движение “Даниловцы”, Благотворительный фонд “Предание”, волонтерское движение “Старость в радость”, Благотворительный фонд “Помоги.орг”, Православная служба милосердия им.Св.Татианы (Гримблит).

По итогам круглого стола, участники отметили высокую актуальность проблемы выгорания для волонтеров, помогающих социально нуждающимся людям, и востребованность специализированных семинаров по этой теме. Ситуация на текущий момент характеризуется тем, что:

– к сожалению,  лишь отдельные НКО сумели организовать систему сопровождения и поддержки, которая позволяет эффективно предотвращать эмоциональное выгорание волонтеров;

– проблема выгорания недооценивается как самими волонтерами, так и лидерами сообществ, что приводит к негативным последствиям и росту текучки среди волонтеров;

– для новичков критически важным является своевременное ознакомление с материалами о выгорании, его признаках и способах защиты. Это – прямой долг организаторов и лидеров волонтерских сообществ, которые несут моральную ответственность за подготовку и адаптацию новых волонтеров.

Рекомендации по итогам круглого стола:

– изначально задавать для волонтеров принципы и правила деятельности, это помогает снижать риск и последствия выгорания;

– обеспечивать волонтеров информацией о типовых ошибках и сложных ситуациях, с которыми они могут столкнуться;

– выстраивать систему наставничества координаторов над волонтерами,  а также систему мотивации волонтеров и координаторов. Особую роль может сыграть открытая и дружелюбная среда общения волонтеров внутри сообщества;

– обязательно создавать систему профессиональной супервизии для координаторов с целью предотвращения их выгорания и ухода из сообществ;

– поддерживать волонтеров и координаторов в случае состоявшегося срыва, вплоть до временного отстранения от волонтерских задач, подразумевающих общение с подопечными, переключения на задачи с “щадящим” режимом волонтерства, организации отдыха для особо выгоревших, привлечения к снятию последствий выгорания профессиональных психологов.

Круглый стол прошел в рамках проекта обучения и обмена опытом лидеров и координаторов НКО  “Школа волонтерских технологий.

Copyright © 2009-2014 СВОД - Союз волонтерских организаций и движений